Waarom krijg ik de melding 'Fout bij verbinding. Er is geen internetverbinding. Dit scherm wordt vernieuwd indien er verbinding gemaakt kan worden' in de Belfius Mobile app?

Detail

Deze boodschap verschijnt als uw Belfius Mobile app geen verbinding heeft met internet.

Controleer hierbij het volgende:

Internetverbinding
Is uw toestel verbonden met internet? Controleer uw WiFi- of mobiele signaal.
Besturingssysteem
Gebruikt u een recente versie van het besturingssysteem? Klik op deze link om de technische vereisten te raadplegen.
Om uw besturingssysteem bij te werken, volgt u de instructies van de fabrikant.
Versie van uw Belfius Mobile app
Gebruikt u de nieuwste versie? Download deze via de App Store (iPhone/iPad) of Google Play (Android).

Opgelet! Voldoet uw toestel niet aan de technische vereisten? Dan kan u om veiligheidsredenen Belfius Mobile niet gebruiken. Meld u in dat geval aan op uw computer via Belfius Direct Net.