Klantenservice belfius

Wat doe ik als ik de foutmelding "MOBILEBANKINGNATAPPFINGERUSAU2UM/90AA/1352" ontvang nadat ik drie keer achter elkaar een verkeerde code heb ingevoerd?

Detail

Waarom verschijnt deze melding?

Deze melding verschijnt wanneer u drie keer achter elkaar een verkeerde code hebt ingevoerd bij het aanmelden in de Belfius Mobile-app. Om veiligheidsredenen wordt uw profiel dan geblokkeerd.
 
Hoe uw profiel deblokkeren?
  1. Open de Belfius Mobile-app en tik op Deblokkeer uw profiel.
  2. Gebruik uw debetkaart en kaartlezer OF itsme® om uw profiel te deblokkeren.
  3. Registreer (stap 1/2) en bevestig (stap 2/2) uw geheime code.
  4. Uw profiel is nu gedeblokkeerd. U kan opnieuw aanmelden in de Belfius Mobile-app.