Klantenservice belfius

Wat doe ik als ik de foutmelding "MOBILEBANKINGNATAPPFINGERUSAU2UM/90AA/1352" ontvang nadat ik drie keer achter elkaar een verkeerde code heb ingevoerd?

Detail

Waarom verschijnt deze melding?

U ziet deze melding wanneer u drie keer na elkaar een verkeerde code hebt ingevoerd bij het aanmelden in de Belfius Mobile app. Om veiligheidsredenen wordt uw profiel dan geblokkeerd.
 
Hoe uw profiel deblokkeren?
  1. Open de Belfius Mobile app en tik op Deblokkeer uw profiel.
  2. Gebruik uw debetkaart en kaartlezer of itsme® om uw profiel te deblokkeren.
  3. Registreer (stap 1/2) en bevestig (stap 2/2) uw geheime code.
  4. Uw profiel is nu gedeblokkeerd. U kan opnieuw aanmelden in de Belfius Mobile app.