Klantenservice belfius

Waarom krijg ik deze foutmelding 'Uw profiel is geblokkeerd. Gelieve dit te deblokkeren door opnieuw een geheime code in te stellen. (B15552ZZ-2400-000000)'?

Detail

Waarom krijgt u deze foutmelding?
 
Bij uw laatste poging om aan te melden in de Belfius Mobile app, hebt u drie keer een verkeerde geheime code ingevoerd. Uw profiel is om veiligheidsredenen geblokkeerd. 
U kreeg meteen de mogelijkheid om uw profiel te deblokkeren, maar u hebt op Sluiten getikt. De foutmelding verschijnt opnieuw bij uw volgende aanmelding.
 
Hoe deblokkeert u uw profiel?