Hoe uw profiel deblokkeren bij foutmelding 'Uw profiel is geblokkeerd. Gelieve dit te deblokkeren door opnieuw een geheime code in te stellen. (B15552ZZ-2400-000000)'?

Detail

Waarom krijgt u deze foutmelding?

Bij uw laatste poging om aan te melden in de Belfius Mobile app, hebt u drie keer een verkeerde geheime code ingevoerd. Uw profiel is om veiligheidsredenen geblokkeerd.

U kreeg meteen de mogelijkheid om uw profiel te deblokkeren, maar u hebt op Sluiten getikt. De foutmelding verschijnt opnieuw bij uw volgende aanmelding.

Hoe deblokkeert u uw profiel?

Tik in deze foutmelding op Deblokkeer uw profiel.
Deblokkeer uw profiel via itsme® of met uw debetkaart en kaartlezer.
Registreer (stap 1/2) en bevestig (stap 2/2) uw geheime code.
Uw profiel is gedeblokkeerd, u kan zich opnieuw aanmelden.