Klantenservice belfius

Hoe deblokkeer ik de toegang tot mijn Belfius Mobile app?

Detail

Wanneer de toegang van uw Belfius Mobile app geblokkeerd is, krijgt u één van deze meldingen.
 
Volg de stappen zodat u opnieuw veilig kan aanmelden.
 
Melding: 'Oeps... Dit toestel kennen we niet. Wil u het even opnieuw registreren?'

  1. Controleer of het kaartnummer in uw profiel hetzelfde is als het nummer op uw debetkaart.
  2. Plaats uw debetkaart in de Belfius-kaartlezer.
  3. Druk op LOGIN.
  4. Voer op de kaartlezer de beveiligingscode in die op uw smartphone of tablet verschijnt.
  5. Toets de pincode van uw debetkaart in op de kaartlezer.
  6. Voer op uw smartphone of tablet de aanmeldcode in die op de kaartlezer verschijnt.
  7. Druk op Tekenen.
  8. Kies een geheime code van 5 cijfers voor Belfius Mobile.
 
Melding: 'Het aantal ondertekeningspogingen werd overschreden.'