Klantenservice banx

U kunt uw persoonlijke gegevens (adres, telefoonnummer, e-mailadres) controleren en als volgt wijzigen via uw Banx-app:

• in Mijn overzicht, klik op het tandwielicoon rechts bovenaan om naar uw Instellingen te gaan
• klik op Persoonlijke gegevens
• kies een van de volgende opties, afhankelijk van de gegevens die u wenst te raadplegen of te wijzigen:
  • Uw identiteitskaart > klik dan onderaan het scherm op Uw adres updaten > vervolgens nogmaals op Uw adres updaten.
    De nieuwe adresgegevens worden uit het Rijksregister gehaald en onmiddellijk bijgewerkt. Voorwaarde is wel dat u uw adres vooraf bij uw gemeente hebt laten wijzigen.
    Uw nieuw adres wordt direct gewijzigd of verschijnt in uw Banx-app zodra de gegevens zijn gecontroleerd en gevalideerd.
    De gegevens kunnen na een paar dagen worden gewijzigd als u naar het buitenland bent verhuisd of als de gegevens niet nauwkeurig genoeg zijn.
  • Uw gsm-nummer > voer het nieuwe gsm-nummer in > klik op Bevestigen
  • Uw vast telefoonnummer > voer het nieuwe telefoonnummer in > klik op Bevestigen
  • Uw e-mail adres > voer het nieuwe e-mail adres in > klik op Bevestigen

Heeft u een nieuwe elektronische identiteitskaart (eID)?
Vergeet niet uw eID in te lezen aan de Self-Service Banking-toestellen van Belfius zodat we uw identiteitsgegevens kunnen bijwerken:

• steek uw debetkaart in de automaat
• voer uw geheime code in
• kies op het scherm Volgende functies
• kies Actualisatie gegevens elektronische identiteitskaart
• uw debetkaart komt weer uit het toestel
• steek uw elektronische identiteitskaart in de automaat. Eens uw gegevens gelezen en bijgewerkt zijn, komt uw identiteitskaart weer uit het toestel.