Comment Belfius utilise-t-elle mes données de transaction pour mes produits Belfius ?

Détail

Belfius utilise vos données de transaction (données issues de vos opérations) afin de vous offrir une meilleure expérience et de vous faire des propositions pertinentes.

À quelles fins Belfius utilise-t-elle mes données de transaction ?

Améliorer votre expérience client et la facilité d'utilisation de vos canaux digitaux Belfius.
Vous demander votre avis via des enquêtes pour augmenter votre satisfaction.
Vous fournir des informations personnalisées afin que vous puissiez faire des choix mieux informés.
Vous proposer des produits bancaires et d'assurance, des services financiers et des produits non financiers adaptés à votre situation.

Grâce à ces données, nous pouvons :

Vous faciliter la vie.
Renouveler en permanence nos services.
Faire des propositions qui correspondent mieux à votre profil.
Éviter de vous envoyer des propositions qui ne sont pas pertinentes.

Comment Belfius protège-t-elle votre vie privée ?

Belfius utilise vos données uniquement si cela est dans votre intérêt, par exemple pour :

Vous faire des propositions plus pertinentes.
Vous faire gagner du temps en préremplissant certaines données.

Un panel interne d'experts en protection de la vie privée évalue chaque utilisation de vos données à l'aide d'un questionnaire objectif. Dans certains cas, il est décidé de ne pas utiliser vos données, par exemple si :

L'utilisation n'est pas suffisamment dans votre intérêt
Les données sont trop personnelles ou sensibles

Belfius n'utilise jamais d'informations sensibles, telles que des données relatives à la religion ou à la santé.