En cas de sinistre lié à mon voyage, quelles pièces justificatives dois-je ajouter à mon dossier ?

Détail

Annulation ou interruption de voyage (via ma Mastercard Gold, Star, Platinum, Private, World Elite)

Ajoutez les pièces justificatives suivantes, selon la raison :

Rapport médical ou certificat attestant la maladie, l'accident ou le décès du titulaire de la carte
Preuve de dommage à l'immobilier
Preuve de seconde session (études)
Document officiel en cas de séparation, délivré par un avocat, un notaire ou un tribunal
Copie du C4 en cas de licenciement du titulaire de la carte
Procès-verbal en cas de vol de documents

Autres documents pour l'annulation du voyage

Conditions d'annulation issues du contrat de voyage
Facture d'annulation originale
Preuve de paiement via un compte Belfius
Attestation de composition de ménage (commune) si la victime n'est pas le titulaire de la carte

Vol retardé / Correspondance manquée / Bagages retardés (Mastercard Platinum, Private, World Elite)

Preuve de paiement via la carte
Copie de la facture de voyage
Notes de frais originales
Détail d'une éventuelle indemnité de la société de transport
Aperçu des charges encourues suite au retard
Pour vol retardé/correspondance manquée : attestation officielle mentionnant la durée du retard

Franchise dommage après accident, voiture de location (Mastercard Platinum, Private, World Elite)

Consultez les Conditions Générales pour plus de détails :