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COVID-19: mon assurance annulation/assistance intervient-elle?

Détail

En résumé

L'assurance annulation voyage liée à la Mastercard® Gold, Platinum ou World Elite en cas d'incapacité du tour opérateur ou du prestataire de services de transport ou de logement de vous fournir la prestation qui était convenue (transport ou hébergement), par exemple en raison de la crise liée au Covid-19.
Si vous avez réservé un vol "simple" ou que vous avez conclu un "voyage à forfait" (c'est-à-dire un contrat de voyage couvrant au minimum une combinaison de deux services, comme le transport et l'hébergement, ou l'un de ces éléments avec d'autres services de voyage comme la location d'une voiture sur place), nous vous conseillons de contacter le prestataire du service afin d'examiner avec lui quels arrangements vous sont proposés. 

Dans ce cas, vous trouverez plus d'infos sur vos droits sur le site internet du SPF Économie.

L'assurance assistance, Belfius Assistance ou assistance liée à la Mastercard® Platinum ou World Elite, vous fournira une assistance à l'étranger si vous êtes touché par le Covid-19 pour autant que le SPF Affaires étrangères n'ait pas émis de conseil de voyage négatif ou déconseillé de se rendre dans le pays ou la région au moment du départ. Il en va de même pour l'assurance assistance liée à la carte de crédit Visa Gold mais uniquement si le voyage à l'étranger a été entièrement ou partiellement payé avec la carte.

Attention: toute fraude est un délit punissable par la loi.

Attention

Concernant l'assurance annulation/interruption de voyage liée à votre Mastercard® Gold, Platinum ou World Elite:
Nous vous conseillons de toujours consulter les conditions générales de votre assurance pour vérifier précisément ce qui est assuré, les frais qui peuvent être indemnisés et les exclusions qui sont d'application. Chaque dossier de sinistre lié au Covid-19 sera évalué par l'assureur sur la base des faits précis du dossier et des conditions générales de votre MasterCard® Gold/Platinum/World Elite.

Concernant l'assurance assistance: