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Pourquoi n'est-il pas possible de signer un document avec la carte d'identité (SigningHub) ?

Détail

Vous ne parvenez pas à signer un document via votre ordinateur avec votre carte d'identité ? Suivez ces étapes pour résoudre le problème :
  1. Ouvrez l'e-mail contenant le lien vers le document à signer.
  2. Cliquez sur le champ de signature jaune dans le document.
  3. Installez le logiciel KeySignConnector-X64 proposé par le système.
  4. Choisissez l'option 1 à l'écran.
  5. Acceptez les conditions et suivez les instructions affichées sur les écrans suivants.
  6. Revenez au document et cliquez à nouveau sur le champ de signature jaune.
  7. Assurez-vous que votre lecteur de carte avec votre carte d'identité est bien connecté à votre ordinateur.