Vérifiez dans votre boite de courrier indésirable et ajoutez l'adresse email noreply@keysign.eu à votre liste de contacts (afin d'éviter que les emails arrivent systématiquement dans la boite de courrier indésirable).
Si l'email ne s'y trouve pas, contactez votre agence et vérifiez ensemble que l'adresse email utilisée est correcte et toujours à jour.
Votre agence vous renverra un email vous invitant à signer le document (même s'il n'y avait pas de faute dans l'adresse email).