Service clients belfius

Que se passe-t-il si j'utilise ma voiture pour aller chercher des réfugiés à la frontière entre la Pologne et l'Ukraine, et que je tombe en panne sur le chemin du retour en Belgique?

Détail

Si vous disposez d'une Belfius Assistance (y compris l'assistance aux véhicules et aux passagers), vous êtes couvert. Dans ce cas, toutes les personnes qui voyagent gratuitement avec vous sont considérées comme des passagers assurés.

Vous ne devez donc pas modifier votre police puisque la couverture dont vous bénéficiez reste valable en fonction des conditions stipulées dans votre contrat.

S'il vous arrive un pépin, un service de dépannage vous sera envoyé, et si la réparation n'est pas possible, votre véhicule sera remorqué jusqu'au garage le plus proche. Le transport des passagers jusqu'au garage sera également pris en charge.

En fonction de la durée de la réparation du véhicule, nous pouvons organiser le transport des passagers assurés jusqu'à leur destination, ou alors les nuitées dans un hôtel sur le lieu d'immobilisation jusqu'à la fin de la réparation. Notre intervention se cantonne aux limites mentionnées dans les conditions générales.

Si vous possédez une carte Mastercard Private, World Elite ou Platinum, vous bénéficiez des mêmes services d'assistance au véhicule et aux passagers. En revanche, vous n'êtes pas couvert si vous disposez uniquement de la couverture d'assistance optionnelle de la police Belfius Car (les auto-stoppeurs sont exclus de cette couverture).