Pourquoi mon compte de paiement est-il bloqué après un solde négatif non autorisé?

Détail

Votre compte peut être bloqué pour deux raisons:

1. Vous avez une facilité de caisse

Une facilité de caisse vous permet d'avoir un solde négatif temporaire sur votre compte.

Il existe deux types de facilités: le Crédit Budget Comfort et le Crédit Budget.

Délais légaux pour régulariser le solde:
- 30 jours pour un Crédit Budget Comfort.
- 90 jours pour un Crédit Budget.
Si ces délais sont dépassés:
- Votre compte est bloqué jusqu'à régularisation.
- Les retraits et paiements avec les cartes liées au compte sont bloqués.

2. Vous n'avez pas de facilité de caisse

Votre compte ne permet pas d'être en négatif. Dès qu'il présente un solde négatif, il est en débit non autorisé.

Exemple:

Le montant total des achats avec votre carte de crédit est débité à une date fixe. Si le solde est insuffisant, le compte est bloqué automatiquement.

Conséquences:

Blocage du compte jusqu'à régularisation.
Blocage des retraits et paiements avec les cartes liées au compte.

Conséquences pour vos cartes

Carte de débit: Retraits et paiements bloqués jusqu'à régularisation.
Carte Mastercard/Visa: Carte bloquée jusqu'à régularisation.
Carte Mastercard Prepaid: Le solde est reversé sur votre compte le jour suivant le blocage.
Après régularisation:
- Carte de débit: utilisable immédiatement.
- Carte Mastercard Debit: utilisable immédiatement.
- Carte Mastercard/Visa: utilisable après 2 jours ouvrables.
- Carte Mastercard Prepaid: recharge possible après 2 jours ouvrables.

Attention: En cas de blocages répétés, la carte peut être annulée.