Service clients belfius

Comment recevoir le relevé des dépenses de ma carte de crédit Mastercard/Visa?

Détail

Vous recevez gratuitement chaque mois un relevé de dépenses de votre carte de crédit Mastercard/Visa.
Vous pouvez choisir le format papier ou électronique, sauf pour ces cartes de crédit sur compte privé:
 
  • Mastercard White (Prepaid): toujours électronique.
  • Mastercard Flex: toujours papier.
    Ces cartes ne sont plus proposées, mais vous pouvez encore les utiliser.
 
Exception: Pour la Mastercard Debit, il n'y a pas de relevé mensuel. Les dépenses sont déduites immédiatement du compte de paiement. 
Vous pouvez consulter le détail:
 
  • dans l'historique de votre carte
  • dans l'historique de votre compte
  • dans vos extraits papier ou électroniques.

Modifier votre préférence

  1. À droite de la carte, faites glisser le bouton:
    -       Vers la gauche pour le format papier.
    -       Vers la droite pour le format électronique.
  2. Cliquez sur Confirmer.

 
Délai de réception:
  • Format papier: Vous recevez vos relevés par la poste dans les 5 jours ouvrables bancaires suivant la clôture.
  • Format électronique: Vous recevez vos relevés dans les 3 jours ouvrables bancaires suivant la clôture. Un message électronique vous en informe. Vos extraits sont conservés pendant 10 ans.