Service clients belfius

Vous recevez un nouveau code PIN uniquement si vous obtenez une nouvelle carte après un blocage. Si vous avez demandé un duplicata (par exemple, parce qu'elle était abimée) ou si votre carte a été renouvelée car elle était arrivée à expiration, votre code PIN reste identique.

Pour recevoir ce code par SMS, votre numéro de GSM doit être belge, communiqué à Belfius et votre opérateur doit accepter les messages opérationnels.

Suivez les instructions de la lettre qui accompagne votre carte

• Elle contient un code d'activation.
• Envoyez ce code par SMS au 8896 dans les trois mois, depuis votre numéro communiqué à Belfius.
• Ce code d'activation est unique. Conservez-le, car nous ne pouvons pas vous le renvoyer.
• Après l'envoi, vous recevez un SMS avec votre nouveau code PIN. Un léger retard est possible. Patientez.

Vous avez reçu votre code?

• Activez votre carte en faisant une transaction avec ce code.
• Supprimez le SMS pour votre sécurité.

Vous avez des difficultés pour obtenir votre code?

• Vous pouvez consulter votre code PIN dans votre app Belfius Mobile.
• Vous pouvez aussi demander un nouveau code en agence (pensez à prendre votre carte d'identité).
• Impossible de vous déplacer? Contactez votre agence Belfius ou envoyez-lui un message.