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Plusieurs raisons peuvent expliquer le fait que vous ne sachiez pas faire de paiement ou retirer d'argent avec votre carte de débit.

Voici une liste des causes les plus fréquentes et des solutions à envisager:

• votre carte de débit est illisible ou abîmée 
• votre carte de débit n'est pas activée pour une utilisation à l'étranger
• le montant disponible et/ou le solde de votre compte de paiement sont insuffisants
• votre compte présente un solde négatif non autorisé
• vous vous êtes trompé 3 fois en formant votre code secret
• votre carte de débit n'est plus valide
• vous avez déménagé et ne nous avez pas communiqué votre nouvelle adresse? Votre carte est temporairement bloquée.
• vous avez dépassé la limite pour les retraits d'espèces et les paiements  

Autre question fréquente:

Pourquoi ma carte de crédit ne fonctionne pas?