Comment obtenir un nouveau lecteur de carte ou un lecteur supplémentaire?

Détail

Votre lecteur ne s'allume pas? Il se peut que les piles soient plates.
- Connectez le lecteur à votre ordinateur via un câble USB pour continuer à l'utiliser.
- Remplacer vous-même les piles à l'arrière du lecteur. Il vous faut deux piles bouton au lithium CR2032.
Votre lecteur ne fonctionne plus, mais les piles sont en bon état?
- Rendez-vous dans votre agence Belfius pour échanger votre lecteur défectueux.
- L'échange est gratuit si vous remettez l'ancien lecteur.
Vous souhaitez un lecteur supplémentaire ou vous avez perdu le vôtre?
- Contactez votre agence Belfius pour obtenir un nouveau lecteur.
- Le coût est de 25 euros.
Le message "KEY STUCK" apparait sur l'écran?
- Cela signifie qu'un bouton est bloqué ou défectueux. Essayez de le débloquer en frottant doucement le pavé numérique.
- Si le message ne disparaît pas, apportez votre lecteur dans votre agence Belfius pour un échange gratuit.
Vous n'êtes pas encore client(e)?
- Bienvenue chez Belfius! Devenez client(e) et recevez votre lecteur dans les cinq jours ouvrables bancaires.