Comment résoudre le code d'erreur 1325 lors de la connexion à l'app Belfius Mobile ?

Détail

Vous recevez le code d'erreur 'MOBILEBANKINGNATAPPFINGERUSAU2UM/90AA/1325'. Cela signifie que vous ne pouvez plus vous connecter à votre app, car votre carte est bloquée via Card Stop.

Après réception de votre nouvelle carte, vous devez remplacer l'ancien numéro de carte par le nouveau dans votre profil de connexion:

Appuyez sur votre photo de profil ou vos initiales sur l'écran de connexion.
Appuyez sur le crayon, à côté du profil que vous désirez modifier.
Modifiez le numéro de carte.

Autres raisons possibles:

Votre carte de débit a été avalée à un automate.
Que faire? Consultez Que dois-je faire si ma carte a été avalée par un automate?