L'app Belfius Mobile, puis-je me connecter et l'utiliser en toute sécurité?

Détail

Belfius investit en continu dans de nouvelles technologies pour la sécurité et le confort d'utilisation. Et ceci toujours sans compromis au niveau de la sécurité. Les hackers et autres criminels sont continuellement à la recherche de nouvelles failles dans les applications installées sur votre GSM. C'est la raison pour laquelle Belfius renouvelle régulièrement l'app Belfius Mobile. Vous profitez ainsi régulièrement de nouvelles fonctionnalités mais aussi de mises à jour de sécurité.

L'accès à votre app Belfius Mobile est basé sur un système de sécurité par lequel nous effectuons 2 contrôles d'identification. Nous nous basons sur:

ce que vous savez (votre mot de passe ou code pin)
ce que vous possédez (votre lecteur de carte ou smartphone)
qui vous êtes (vérification biométrique tel que le Face ID ou votre empreinte digitale).

Pour installer l'app sur un nouvel appareil, vous devez enregistrer cet appareil: soit par itsme, soit par votre carte de débit, code PIN et lecteur de carte. Une fois l'enregistrement terminé, vous recevrez un sms de confirmation. Pour terminer, choisissez votre code secret à 5 chiffres pour vous connecter à votre app.

Attention, si vous n'avez pas installé l'app Belfius Mobile, le sms peut être suspect. Bloquez immédiatement votre app Belfius Mobile.

Soyez prudent. Si quelqu'un veut accéder à votre app Belfius Mobile, ne répondez pas. Que ce soit au téléphone, par email, par sms, par chat, ne communiquez JAMAIS votre code secret ou mot de passe! Belfius ne vous demandera JAMAIS de transmettre ces informations confidentielles. Idem pour les codes générés par votre lecteur de carte ou de votre app itsme.

Autres questions fréquentes:

Comment bloquer (temporairement) l'accès à mon app Belfius Mobile?