Société: Belfius Banque

Que faites-vous précisément ?

Belfius Direct Wealth est un service exclusif proposé par Belfius aux clients du segment Wealth Management (à partir de 2,5 mio EUR). Ce service offre aux clients la possibilité de faire appel, par téléphone, e-mail ou d'autres canaux directs, à un interlocuteur expérimenté. Ce conseiller suit non seulement les marchés financiers de près, mais il analyse également le portefeuille du client et réalise les transactions d'investissement souhaitées par ce dernier.

Afin de continuer à développer ce service et à lui donner corps, nous sommes à la recherche d’un Conseiller Belfius Direct Wealth.

Tâches et responsabilités :

Fournir des informations et conseils : aux clients de Belfius Direct Wealth ainsi qu'aux Wealth Managers spécialisésFournir des informations et conseils de façon à ce qu’ils puissent prendre des décisions d'investissement en connaissance de cause. Dans ce cadre, le conseiller doit toujours intervenir en qualité d’expert, de façon à pouvoir une valeur ajoutée manifeste. Ceci comprend, notamment, les tâches suivantes :

  • Suivre en permanence l’actualité économique et financière et pouvoir la traduire en informations objectives, mais également en propositions et conseils concrets.À cette fin, il est possible de faire appel aux spécialistes internes et aux professionnels du marché. De plus, vous pouvez accéder à divers fournisseurs de données, tels que Thomson Reuters et Bloomberg.
  • Offrir des produits sur mesure au client, ce en collaboration avec les product managers Wealth Management et/ou les différents centres de compétences qui existent au sein de Belfius.
  • Connaître les procédures et produits bancaires et financiers spécifiques à ce domaine.

Exécuter des ordres : exécuter les ordres à la demande du client.

  • Exécuter correctement et rapidement des transactions d'investissement spécialisées pour le compte du client, dans le respect constant des directives MiFID.Ceci comprend notamment des transactions en actions, obligations, devises, fonds…
  • Répondre à tous les appels et mails entrants des clients Belfius Direct Wealth.

Identifier les opportunités d'investissement et les traiter de manière proactive :

  • Rechercher des opportunités d'investissement et les mettre en œuvre avec une grande valeur ajoutée, tant pour le client que pour la banque. Sur la base des différents flux d'informations et de commun accord avec le Wealth Manager, fournir des conseils d'investissement proactifs et personnalisés.
  • Analyser les portefeuilles consolidés des clients et identifier les opportunités.
  • Contacter les clients de manière proactive et formuler des conseils avec une grande valeur ajoutée sur la base des opportunités identifiées.
  • Collaborer avec les collègues Wealth Management pour le suivi des opportunités et conseils.

Élaborer et établir des procédures spécifiques pour le fonctionnement de Belfius Direct Wealth.

Servir d'intermédiaire entre le client et la salle des marchés de façon à ce qu’il puisse accéder aux produits qui sont en dehors du périmètre de la clientèle Retail de la banque.

Chercher des opportunités pour accroître la satisfaction du client (service +1)


Que pouvez-vous attendre de nous ?

Chez Belfius, nous voulons être Meaningful & Inspiring pour la société belge et vous pouvez nous aider à faire la différence.

Nous accordons une grande importance à ce que chaque collaborateur puisse combiner au mieux vie privée et vie professionnelle. Ainsi, notre culture d’entreprise est avant tout basée sur la confiance et l’autonomie, et nous avons mis en place un mode de travail hybride, appelé « Home Based », qui repose sur un sain équilibre entre télétravail et présentiel. En tant que nouveau collaborateur, vous serez automatiquement engagé sous ce statut..

Concrètement, vous travaillerez à domicile pendant la majeure partie de votre temps de travail, et combinerez ce télétravail avec une présence sur le lieu de travail, notre siège central ou un siège régional, en fonction des besoins du service et dans le but de maintenir, entre autres, une bonne collaboration avec votre responsable, collègues, contacts transversaux…

Le siège central comme les sièges régionaux sont facilement accessibles en transport en commun. Vous vous rendez sur site ? Débutez votre journée au siège central par une session d’entraînement au Belfius Workout, la salle de sport made@belfius, profitez le midi d’un lunch sain dans un de nos restaurants d’entreprise, où vous pouvez également organiser des réunions informelles entre collègues, tout en buvant un café ou en mangeant une petite collation.

Prenez votre carrière en main et bénéficiez des possibilités de développement personnel offertes par la Belfius Academy. En tant qu’employeur, nous investissons dans le développement du leadership et la diversité et l’égalité des chances sont des valeurs importantes à nos yeux.

Nous vous offrons par ailleurs un package salarial attrayant que vous pouvez constituer en partie selon vos propres besoins, avec en outre de nombreux avantages extralégaux tels qu’une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, un abonnement aux transports en commun, une réduction sur les produits bancaires et d’assurance, etc.

Qu'attendons-nous de vous ?

  • Bonne connaissance des marchés financiers et quelques années d’expérience avec les produits qui font partie du périmètre de Belfius Direct Wealth.
  • Diplôme universitaire à orientation économique ou équivalent par l’expérience professionnelle.
  • Connaissance des investissements au sens large (de préférence également des produits dérivés).
  • Intérêt pour et suivi des questions macroéconomiques, géopolitiques...
  • Approche orientée sur le client et le service.
  • Flexibilité au niveau des horaires (permanence entre 9h et 18h).
  • La connaissance de Bloomberg/Thomson Reuters est un atout .
  • Esprit commercial : une expérience commerciale est un must.
  • Bonnes capacités de communication tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Très bon bilingue avec une excellente connaissance de l’anglais ; contacts téléphoniques en plusieurs langues avec les clients ; nous recherchons de préférence une personne francophone .
  • Souci de la précision (exécution des ordres, attention pour la réglementation et la législation, ...).
  • Proactivité, esprit d’initiative et orientation résultat.


Belfius, Meaningful and Inspiring for Belgian Society. Together.

Belfius est une banque belge à 100% qui investit au maximum dans des projets utiles et durables en Belgique. Motivés par nos valeurs, nous recherchons proactivement des solutions créatives et innovantes, qui ont du sens pour nos clients et pour les grands défis de la société de demain.

Belfius, un employeur inclusif

Chez Belfius, nous misons radicalement sur la force de la diversité. Peu nous importe votre genre, orientation sexuelle, origine, croyance, âge ou handicap. Si nous vous choisissons, c'est pour vos qualités et aptitudes. En outre, nous faisons en sorte que vous puissiez développer et exploiter vos aptitudes et talents de manière optimale chez nous.

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