Société: Belfius Insurance

Que faites-vous précisément ?

Au sein du pôle d'assurances de Belfius, vous rejoindrez le département Claims - Protection juridique. En tant qu’assureur d'avant-garde, nous voulons protéger nos clients en assurant ce qui leur tient à cœur. C’est notre principale source de motivation. À la suite d'un sinistre, nous joignons le geste à la parole et nous assistons la victime pour exiger une indemnisation correcte à la partie adverse responsable ou son assureur.

Afin de prêter main-forte à notre équipe sympathique, nous cherchons un collègue expérimenté désireux de se spécialiser dans le traitement de dossiers avec des dommages corporels (graves).

Vous analyserez et évaluerez les déclarations du sinistre, au niveau de la couverture et de la responsabilité.Vous serez le premier point de contact des victimes blessées et vous rassemblerez les informations nécessaires pour compléter le dossier.Vous entreprendrez ensuite toutes les démarches nécessaires pour obtenir une indemnisation à l’amiable auprès de la partie responsable et vous entrerez en contact avec la partie adverse ou sa compagnie d’assurances. Vous établirez une réclamation et vous négocierez l’indemnité pour notre client. Vous vous concerterez également avec d’autres parties, comme les experts, médecins et avocats. Vous informerez régulièrement la victime et son intermédiaire concernant l'évolution du sinistre.Vous serez donc responsable du suivi des dossiers de sinistre qui vous sont confiés, de la déclaration au règlement définitif pour notre client.

Vous aurez la possibilité de vous perfectionner dans cette fonction et de devenir un véritable expert. Outre la gestion classique des dossiers, vous assurerez d’autres tâches telles que les visites personnelles aux victimes blessées.

Vous êtes à la recherche d’une fonction passionnante dans le secteur des assurances ? N’hésitez pas et posez rapidement votre candidature !

Que pouvez-vous attendre de nous ?

Chez Belfius, nous voulons être Meaningful & Inspiring pour la société belge et vous pouvez, grâce à vos talents et vos compétences, nous aider à faire la différence.

Notre culture d’entreprise est avant tout basée sur la confiance et l’autonomie. Prenez votre carrière en main et utilisez les possibilités de développement individuel qui vous sont proposées par la Belfius Academy. En tant qu’employeur, nous investissons dans le développement de votre style de leadership. Par ailleurs, nous attachons beaucoup d’importance à la diversité et l’égalité des chances.

Nous accordons beaucoup d’importance à l’équilibre vie privée-professionnelle pour chaque collaborateur. C’est pourquoi nous avons introduit un mode de travail hybride qui repose sur un équilibre sain entre le télétravail et le travail « sur site » au bureau.

Notre siège central à Bruxelles est accessible aisément via les transports en commun. Vous venez au bureau ? Commencez votre journée de travail par une session d’entraînement au Belfius Workout, l’espace fitness made@belfius, savourez un lunch sain à midi dans notre restaurant d’entreprise ou au Village, où vous pouvez également organiser des réunions informelles avec des collègues autour d’un café ou d’un en-cas.

Nous vous proposons en outre une enveloppe salariale attrayante que vous pouvez partiellement composer selon vos propres besoins (« plan cafétéria »), avec par ailleurs de nombreux avantages extralégaux tels qu’une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, un abonnement aux transports en commun, une réduction sur des produits bancaires et d'assurance, etc.


Qu'attendons-nous de vous ?

  • Vous détenez un diplôme de baccalauréat ou un master dans une orientation juridique, financière ou humaine (ex. finances et assurances, pratique du droit, criminologie), ou vous pouvez démontrer une expérience similaire.
  • Vous êtes néerlandophone.
  • Vous avez de l’expérience dans le traitement de dossiers avec des dommages corporels (minimum un an) et le règlement des dégâts matériels n’a guère de secret pour vous.
  • Vous établissez aisément des contacts téléphoniques avec les différentes parties concernées et vous communiquez par écrit de manière claire et orientée client.
  • Vous avez une attitude positive, vous faites preuve de proactivité, vous êtes rigoureux et vous réfléchissez en termes de solution.
  • Vous prenez des initiatives concrètes afin d'améliorer l’expérience client : avec vos collègues, vous cherchez constamment et de manière créative de nouvelles possibilités d’encore mieux aider les victimes et d’améliorer nos processus de travail internes.
  • Vous êtes capable de travailler aussi bien en équipe que de manière autonome, en étant bien sûr attentif à l’importance d’une bonne organisation personnelle.

Belfius, Meaningful and Inspiring for Belgian Society. Together.

Belfius est une banque belge à 100% qui investit au maximum dans des projets utiles et durables en Belgique. Motivés par nos valeurs, nous recherchons proactivement des solutions créatives et innovantes, qui ont du sens pour nos clients et pour les grands défis de la société de demain.

Belfius, un employeur inclusif

Chez Belfius, nous misons radicalement sur la force de la diversité. Peu nous importe votre genre, orientation sexuelle, origine, croyance, âge ou handicap. Si nous vous choisissons, c'est pour vos qualités et aptitudes. En outre, nous faisons en sorte que vous puissiez développer et exploiter vos aptitudes et talents de manière optimale chez nous.

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