Job | Digital Sales Expert Invest | Bruxelles

Société: Belfius Banque

Que contient le job?

Le département Digital Sales a pour objectif de stimuler, au travers des canaux digitaux propres de Belfius, les ventes digitales des produits et services disponibles dans des flows digitaux End- to End. Il s’agit donc de renforcer et optimiser tous les aspects des digital sales :

  • L’attract via des campagnes digitales efficaces et impactantes et du ciblage adéquat dans les canaux digitaux de Belfius ;
  • La conversion : augmenter de façon significative le taux de conversion des flows digitaux E2E ;
  • Le monitoring et l’optimisation : suivi continu des actions entreprises afin de pouvoir prendre les bonnes mesures correctrices et d’optimisation.

Vous rejoignez une équipe multifonctionnelle composée de représentants des différents métiers intervenants sur l’ensemble du processus de vente digitale.

A côté des domaines Daily Banking et Bancassurance, le domaine Invest est un pilier important dans la réalisation des objectifs de ventes de Belfius.

Nous souhaitons dès lors renforcer le département avec un Digital Sales Expert Invest.

Missions-clés :

Vous êtes responsable et pilotez la mise en place d’un plan commercial permettant la réalisation des objectifs de ventes digitales des investissements :

  • Vous définissez les plans commerciaux digitaux ;
  • Vous définissez les groupes cibles en collaboration avec Data, les besoins en matière de promotions et de prix spécifiques aux ventes E2E digitales en collaboration avec le Marketing PBR ;
  • Vous mettez en place, briefez, coordonnez et optimisez le plan commercial digital dans les canaux de Belfius : flows, campagnes, contenu, copywriting, triggers, nudging, retargeting ;
  • Vous prenez en charge toutes les validations nécessaires ;
  • Vous êtes en charge du monitoring continu des actions et des résultats pour les produits dont vous avez la charge.

Vous drivez les innovations et les évolutions en termes d’optimisation de conversion des flows pour les produits dont vous êtes responsables :

  • Vous veillez à Implémenter les concepts, designs et expérience client dans le cadre de designs définis par Communication & Brand et de la stratégie établie par Marketing PBR ;
  • Vous mettez sur pied les actions nécessaires visant à tester, alimenter, adapter les flux end-to-end complets et fonctionnels ;
  • Sur cette base, vous décrivez les requirements nécessaires à l’optimisation des flows.

Vous développez une expertise en matière de digital sales pour votre domaine afin de favoriser le développement de propositions adaptées aux canaux et utilisateurs digitaux :

  • Expertise pour vos produits dans le profiling des utilisateurs digitaux ;
  • Vous utilisez ces inputs pour soutenir le développement de produits et services adaptés aux canaux et groupes cibles ;
  • Vous suivez les nouvelles tendances et la compétition au sein de votre marché.

Profil

  • Vous disposez d’une expérience en digital sales et êtes passionné tant par le domaine des investissements que celui du digital ;
  • Vous êtes orienté(e) clients et résultats, et faites preuve d’esprit d’équipe ;
  • Vous combinez créativité, capacité à penser ‘out-of-the box’, rigueur, force de conviction et capacité d’exécution ;
  • Vous disposez de bonnes compétences interpersonnelles, commerciales et analytiques ;
  • Vous êtes flexible et avez envie d’évoluer dans un environnement très dynamique ;
  • Vous aimez vous faire challenger et vous challengez vos interlocuteurs pour arriver à un résultat optimal ;
  • Vous possédez un diplôme de master ou une expérience équivalente ;
  • Vous êtes bilingue français – néerlandais, et maîtrisez l’anglais.

Offre

Chez Belfius, nous voulons être Meaningful & Inspiring pour la société belge et vous pouvez nous aider à faire la différence.
Nous accordons une grande importance à ce que chaque collaborateur puisse combiner au mieux vie privée et vie professionnelle. Ainsi, notre culture d’entreprise est avant tout basée sur la confiance et l’autonomie, et nous avons mis en place un mode de travail hybride, appelé « Home Based », qui repose sur un sain équilibre entre télétravail et présentiel. En tant que nouveau collaborateur, vous serez automatiquement engagé sous ce statut. Concrètement, vous travaillerez à domicile pendant la majeure partie de votre temps de travail, et combinerez ce télétravail avec une présence sur le lieu de travail, notre siège central ou un siège régional, en fonction des besoins du service et dans le but de maintenir, entre autres, une bonne collaboration avec votre responsable, collègues, contacts transversaux…
Le siège central comme les sièges régionaux sont facilement accessibles en transport en commun. Vous vous rendez sur site ? Débutez votre journée au siège central par une session d’entraînement au Belfius Workout, la salle de sport made@belfius, profitez le midi d’un lunch sain dans un de nos restaurants d’entreprise, où vous pouvez également organiser des réunions informelles entre collègues, tout en buvant un café ou en mangeant une petite collation.
Prenez votre carrière en main et bénéficiez des possibilités de développement personnel offertes par la Belfius Academy. En tant qu’employeur, nous investissons dans le développement du leadership et la diversité et l’égalité des chances sont des valeurs importantes à nos yeux.
Nous vous offrons par ailleurs un package salarial attrayant que vous pouvez constituer en partie selon vos propres besoins, avec en outre de nombreux avantages extralégaux tels qu’une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, un abonnement aux transports en commun, une réduction sur les produits bancaires et d’assurance, etc.