- accueillir les clients qui ont rendez-vous ;
- accueillir les clients qui se présentent spontanément, cerner leur besoin et les orienter soit vers les canaux directs, soit un spécialiste de l’agence, soit les aider directement ;
- aider les clients, soit par téléphone, soit physiquement, dans l’utilisation des canaux directs et des appareils SSB ;
- aider les clients à devenir digital ou à maîtriser le digital ;
- contacter proactivement les clients par téléphone pour les inviter à un rendez-vous en agence ;
- assister aux réunions de l’équipe et aider occasionnellement l’un ou l’autre collègue dans des domaines spécifiques tels assurances, crédits, business ou placements.
Qu'attendons-nous de vous ?
- diplôme : bâchelier minimum ;
- connaissances Linguistiques : maitrise du français oral et écrit ;
- connaissances en informatique : Excel ;
- autre : un goût pour le service client est indispensable !
Belfius, Meaningful and Inspiring for Belgian Society. Together.
Belfius, un employeur inclusif
Chez Belfius, nous misons radicalement sur la force de la diversité. Peu nous importe votre genre, orientation sexuelle, origine, croyance, âge ou handicap. Si nous vous choisissons, c'est pour vos qualités et aptitudes. En outre, nous faisons en sorte que vous puissiez développer et exploiter vos aptitudes et talents de manière optimale chez nous.