Job | Head of Marcom & Customer Experience Wealth, Private & Retail | Bruxelles

Société: Belfius Banque

Que contient le job?

Belfius. Notre passion pour les talents belges fait la différence ici, avec vous et pour vous.

Belfius est un précurseur dans le domaine du mobile banking et un bancassureur 100 % belge solide et doté d’une vision à long terme claire. Vous faites preuve d'esprit d'innovation et d'intuition envers nos clients ? Dans ce cas, rejoignez-nous pour relever les défis que nous entendons mener à bien pour nos clients et la société belge. Notre passion pour les talents belges ? C’est grâce à elle que nous faisons la différence, avec vous et pour vous.

Vous rejoindrez notre équipe Brand, Experience & Communication et ferez directement rapport au responsable de Brand, Experience & Communication. Nous sommes la force motrice des marques Belfius et nous nous engageons à 100 % pour faire vivre et ressentir encore plus nos marques et la richesse de notre ADN sur le marché comme en interne grâce à tous les touchpoints avec les clients et les parties prenantes.

Vous êtes responsable d’une expérience de premier ordre, offline et online, via nos canaux digitaux.
Vous vous concentrez sur les domaines et projets stratégiques (Wealth, Private, Investing, Bancassurance, Beats).

Vous êtes responsable de l’équipe Marcom & Customer Experience.
Vous dirigez votre équipe et vous la coachez et la challengez pour qu’elle élève l’expérience à un niveau supérieur.

Vous établissez un planning high level de vos projets et assurez le suivi journalier avec les équipes et personnes de contact concernées.

Votre équipe fait office de SPOC pour les différents segments et produits stratégiques en product management.
Vous êtes d’emblée étroitement associé(e) à de nouveaux concepts du Marketing.

Votre équipe détermine des positionnements ainsi que la customer experience sur la base de la VP, définie par le Marketing.
Vous établissez des plans de communication pour ces segments, concepts et produits, vous les mettez en œuvre et vous les adaptez si nécessaire.
Votre équipe rédige des briefings clairs pour les competence centers de Brand, Design & Copy.
Vous êtes responsable de toutes les communications Wealth, Private & Retail.

Profil

Vous correspondez à ce profil et ce défi passionnant vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature !

Offre

Chez Belfius, nous voulons être Meaningful & Inspiring pour la société belge et vous pouvez nous aider à faire la différence.

Nous accordons de l’importance à un équilibre sain entre vie privée et professionnelle et nous vous donnons la possibilité de travailler selon des horaires flexibles et de faire régulièrement du télétravail. Le reste du temps, vous travaillez dans un bureau satellite ou à notre siège central au centre de Bruxelles, facilement accessible en train ou par tout autre transport en commun.

Débutez votre journée au siège central par une session d’entraînement à la salle de fitness du Belfius Workout, profitez le midi d’un lunch sain dans notre restaurant d’entreprise ou à The Village où vous pouvez discuter avec des collègues dans des salles de réunion ouvertes en buvant un café ou en mangeant une petite collation.

Prenez votre carrière en main et bénéficiez des possibilités de développement personnel offertes par la Belfius Academy. En tant qu’employeur, nous investissons dans le développement du leadership et la diversité et l’égalité des chances sont des valeurs importantes à nos yeux.

Nous vous offrons par ailleurs un package salarial attrayant que vous pouvez constituer en partie selon vos propres besoins, avec en outre de nombreux avantages extralégaux tels qu’une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, un abonnement aux transports en commun, une réduction sur les produits bancaires et d’assurance, etc.

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