Herstelling via Belfius Home Repair
Wat zijn de voordelen van Belfius Home Repair?
- U hoeft zelf geen hersteller te zoeken, daar zorgen wij voor. We werken samen met een netwerk van erkende herstellers uit alle domeinen van de bouwsector.
- U hoeft niks voor te schieten. We betalen de factuur rechtstreeks aan de hersteller.
- U betaalt geen franchise (vrijstelling), op voorwaarde dat de herstellingskosten hoger zijn dan het franchisebedrag in uw polis.
Wat gebeurt er als u voor Belfius Home Repair kiest?
U kiest voor gemak en gemoedsrust. Belfius Home Repair regelt uw herstelling samen met Jaimy. Afhankelijk van uw schadegeval en de analyse door vakmensen, zijn dit de volgende stappen:
1) Bevestiging
U krijgt een bevestiging via mail van uw keuze voor Belfius Home Repair.
2) Controle van uw dekking
Belfius Insurance bekijkt of uw schadegeval gedekt is volgens uw verzekeringsvoorwaarden.
3) Inschakelen Jaimy
Is het schadegeval gedekt? Dan zoeken we samen met Jaimy een geschikte professional. Jaimy neemt binnen 48 uur contact met u op.
4) Afspraak en inschatting door de vakmensen
De gekozen hersteller belt u binnen 5 werkdagen op om een afspraak te maken en komt langs om de schade in te schatten. Let op: soms komt een expert langs om de kwaliteit van het bestek van de hersteller te controleren.
5) Herstelling
Uw schade wordt hersteld door de vakman.
6) Uw ervaring
Na de herstelling contacteren we u om te horen of u tevreden bent over de herstelling.
Nog vragen? We staan voor u klaar.
Hebt u vragen over uw herstelling? Neem gerust contact op met Jaimy op het nummer 0460 20 31 33. Hebt u vragen over het algemeen verloop van uw schadedossier? Gebruik dan de contactknop bovenaan in de Track & Trace, onze opvolgingstool voor schadedossiers. We helpen u graag verder.
Belangrijke info:
- We herstellen de schade aan uw woning en niet de schade aan uw inboedel, elektrische apparaten of huishoudtoestellen. Die schade krijgt u uiteraard wel vergoed, maar via de gewone weg: u laat de schade herstellen of vervangt de beschadigde goederen en wij betalen de kosten.
- We herstellen, maar renoveren niet. Zijn er verbeteringen nodig? Dan bespreekt de hersteller dit rechtstreeks met u en zijn die kosten voor u.
- De herstellingskosten moeten hoger zijn dan het franchisebedrag in uw polis om door de verzekeraar ten laste te worden genomen. Alsdit niet het geval is, dan kan u de herstelling nog steeds via Jaimy laten uitvoeren, maar de kosten zijn dan volledig ten uw laste.
- Er is geen gekende aansprakelijke betrokken bij het schadegeval, zoals een huurder of een buur. Anders kan de herstelling niet doorgaan.
- Kiest u voor Belfius Home Repair en wil u de herstelling stopzetten zonder geldige reden? Dan rekenen we annulatiekosten aan (150 euro + btw) plus de offertekosten van de hersteller die ter plaatse is geweest.
- Komt de hersteller langs en kan die de herstelling toch niet uitvoeren? Dan rekenen we uiteraard geen kosten aan.