Telewerken, online shoppen, thuisleveringen, afstandsonderwijs, thuis fitnessen enz. We horen vaak dat 21 dagen volstaan om een nieuwe gewoonte aan te nemen. Wel, dan mogen we ervan uitgaan dat u zich na meer dan een maand in lockdown heel wat nieuwe gewoonten hebt aangemeten! Zelfs de senioren hebben kennisgemaakt met Skype en WhatsApp om in contact te blijven met hun naaste familie.

Crisisperiodes kunnen voor onrust zorgen, maar anderzijds kunnen ze ook bevrijdend werken. Doordat we onze levenswijze moeten aanpassen, worden we creatiever, denken we ‘out of the box’ en buiten de bestaande regels, om zo nieuwe oplossingen te vinden voor deze onuitgegeven omstandigheden. Bewijs daarvan zijn de talloze initiatieven van solidariteit voor ons zorgpersoneel en onze handelaars en restauranthouders, die op enkele dagen tijd tot stand kwamen.

Er zal ongetwijfeld een wereld ‘na Covid-19’ zijn. Trends die momenteel nog onder de radar blijven, zouden wel eens heel sterk uit de hoek kunnen komen als gevolg van de lockdown. Nu alle musea en concertzalen de deuren gesloten moeten houden, vinden er bijvoorbeeld virtuele rondleidingen plaats in musea en worden er, op afstand, live huiskamerconcerten gegeven.

Bij Belfius doen we al langer een beroep op de digitalisering om het u makkelijker te maken. Zo is contactloos betalen de voorbije weken een echte troef gebleken. Net als onze apps, waarmee u de meeste van uw verrichtingen op afstand kan uitvoeren. Ook onze experts hebben hun gewoonten veranderd en maken nu zelf video’s of bieden u een wekelijkse podcast aan, zodat ze u vanop afstand kunnen begeleiden.

Als gevolg van de sluiting van de kantoren hebben onze teams er ook alles aan gedaan om uw toegang tot al uw bancaire verrichtingen te garanderen: via nieuwe procedures op afstand en door klanten die nog geen toegang hadden tot Belfius Direct Net of de apps, in een recordtempo uit te rusten. Binnen de 2 dagen krijgt u van ons een digipass, zodat u kan aanloggen en online toegang hebt tot al uw rekeningen en kaarten.


Ook voor uw beleggingen is alles momenteel binnen 'klikbereik'.  En dat hebt u massaal begrepen, want sinds eind februari zien we een ruime belangstelling voor beleggingen via digitale kanalen. Bovendien voltrekken er zich ook verschillende trends:

  • in maart alleen al werden meer dan 10.000 fondsen online aangekocht! Vooral aandelenbeleggingen waren de voorbije weken een groot online succes. Wist u trouwens dat u korting krijgt op de instapkosten als u online aankoopt? Hier vindt u meer info
  • terug naar de pc voor uw transacties: we stellen vast dat u in tijden van lockdown vaker inlogt op uw pc om uw bankzaken te beheren
  • u volgt uw beleggingen meer op: zo raadpleegde liefst 12% meer klanten zijn beleggingsoverzicht in maart. Misschien omwille van de woelige periode op de markten, of omdat u meer tijd hebt om na te denken over uw financiën

Weet u wat er allemaal mogelijk is via uw app op het vlak van beleggingen?


U vindt hier een overzicht .


Stay connected! We verbeteren onze dienstverlening voortdurend om u het leven nog makkelijker te maken… En vooral: zorg goed voor uzelf en voor elkaar!