1. Home
  2. Produits
  3. Payer
  4. Services
  5. A l'étranger
  6. Voyager hors Europe

Hors Europe

Voyager hors europe

MMI Deserted beach content Vous pouvez encore utiliser votre carte bancaire (Maestro), par défaut, uniquement au sein de la zone géographique européenne.

Si vous quittez cette zone, mieux vaut réfléchir au préalable à la manière dont vous allez effectuer vos paiements en dehors de celle-ci.

Si nécessaire, il est possible de la rendre temporairement utilisable dans le monde entier via :

  • Belfius Direct Net (via Payer > Mes cartes > Gestion des cartes): pour une période maximum de 3 mois
  • Agence de Belfius Banque : pour une période de plus de 3 mois

Vous envisagez de voyager en dehors de la zone géographique européenne. Que faire ?

Nous vous déconseillons en tout cas de partir avec une importante somme d’argent. Il existe des moyens de paiement plus sûrs que vous pouvez combiner à votre guise.

  • Utilisez votre carte de crédit
    Votre carte de crédit est la solution alternative idéale à votre carte de débit : elle offre une sécurité optimale pour tous vos paiements à l’étranger. Par ailleurs, plusieurs assurances et avantages sont liés à votre carte de crédit.
  • Choisissez une alternative (complémentaire)
    Nous vous proposons parallèlement les solutions suivantes :
    • Les devises étrangères
    • Le transfert d’argent
  • Ou rendez votre carte bancaire temporairement utilisable dans le monde entier
    Si vous le souhaitez, vous pouvez rendre temporairement utilisable votre carte bancaire en dehors de la zone géographique européenne via:
    • Belfius Direct Net (via Payer > Mes cartes > Gestion des cartes): pour une période maximum de 3 mois
    • Agence de Belfius Banque : pour une période de plus de 3 mois

Nous vous guiderons volontiers dans votre choix

Vous avez d’autres questions ? Vous souhaitez connaître la solution la plus adaptée à votre situation personnelle ? Prenez contact avec votre agence ou appelez les collaborateurs de Belfius Contact au 02 222 12 01.

 

Malaisie

En Malaisie les titulaires d’une carte de paiement Maestro ne peuvent temporairement faire aucun retrait d’argent dans 5 banques, notamment :
  • Malayan Banking Berhad
  • Mayban Finance Berhad
  • AmBank (M) Berhad
  • Hong Leong Bank Berhad
  • RHB Bank Berhad

Des retraits possible dans 9 autres banques : CIMB Bank Berhad, HSBC Bank Malaysia Berhad, Alliance Bank Malaysia Berhad, Bank Simpanan Nasional, Standard Chartered Bank Malaysia Berhad, Bank Simpanan Nasional et Affin Bank Berhad

Les titulaires d’une carte de paiement Maestro et/ou carte de crédit peuvent actuellement faire des paiements électroniques dans les magasins et les restaurants où le logo Maestro ou MasterCard se trouve sur la porte ou aux caisses. Sinon, le titulaire de carte peut téléphoner au numéro local gratuit 1-800-804594. (ce numéro ne fonctionne qu’à partir de la Malaisie)

Un responsable de MasterCard se chargera alors de mettre de l’argent conptant (= emergency cash) à disposition à l’endroit prévu (= banque, agent de change, …).

Indonésie

En Indonésie les titulaires d’une carte de paiement Maestro et/ou d’une carte de crédit ne peuvent temporairement faire aucun retrait d’argent dans 3 banques :
  • Bank Central Asia (tant Maestro que carte de crédit)
  • Bank Negara Indonesia (Maestro)
  • Bank Permata (Maestro)
Des retraits possibles dans 11 autres banques : Commonwealth Bank of Australia, Bank MANDIRI (PERSERO), Bank Rakyat Indonesia (Persero), Bank Internasional Indonesia, Bank CIMB Niaga, Bank Danamon Indonesia, Pan Indonesia Bank(Bank Panin), Citishare Corporation, HSBC - The Hongkong and Shanghai, Banking Corporation Limited et BANK ANZ INDONESIA.

Les titulaires d’une carte de paiement Maestro et/ou carte de crédit peuvent actuellement faire des paiements électroniques dans les magasins et les restaurants où le logo Maestro ou MasterCard se trouve sur la porte ou aux caisses. Sinon, le titulaire de carte peut téléphoner au numéro local gratuit 00-1803-1-887-0623. (ce numéro ne fonctionne qu’à partir de l’Indonésie)

Un responsable de MasterCard se chargera alors de mettre de l’argent comptant (= emergency cash) à disposition à l’endroit prévu (= banque, agent de change, …).

Amérique latine

Dans la plupart des pays de l’Amérique latine, les clients peuvent faire des transactions Maestro-ATM et des transactions cartes de crédit-ATM. Sauf chez certains acquirers (+/- 23) le client pourrait avoir des problèmes. Les retraits sont toujours possibles sur des ATM qui sont EMV (lecture de la puce). Via le ATM locator il est possible de les retrouver. Il faut pour cela utiliser le filtre EMV lors de la recherche. 

ATM’s ouverts

  • Pérou: Scotiabank et Interbank
  • Equateur: Banco Pichincha et Banco Procredit
  • Bolivie: ATC network et Banco Los Andes Procredit
  • Costa Rica: tous les réseaux ATM sont ouverts, sauf Banco Credita Agricolo.
ATM’s bloqués
  • Pérou: Unibanca et BBVA Continental
  • Equateur: Banco del Austro, Banco de Guayaquil en Banco Bolivariano.
  • Bolivie : linkser netwerk
  • Costa Rica : Banco Credito Agricolo.
Dans les situations urgentes il est également possible d’obtenir de l’emergency cash via un appel gratuit à MasterCard Assistance Center 1-800-307-7309

Etats-Unis & Japon

Actuellement des problèmes possibles pour retirer de l’argent à des automates au Japon et aux Etats-Unis avec une carte Maestro. Les propriétaires d’automates (=acquéreurs) au Japon et dans certaines régions des Etats-Unis ont décidé de prendre des mesures supplémentaires contre d’éventuelles transactions frauduleuses.

Nos propositions:

  • Aux Etats-Unis, on peut essayer à un autre automate d’une autre banque. Au Japon aucun appareil n'accepte encore des retraits avec Maestro. La seule alternative pour retirer de l’argent est donc la carte de crédit
  • La carte de débit (Maestro) permet toujours d’effectuer des achats, ceci autant aux Etats-Unis qu’au Japon.
  • Il est fortement conseillé de disposer d’une carte de crédit si on se rend au Etats-Unis ou au Japon

Retirer de l’argent avec

Votre carte de crédit

  • Vous retirez de l'argent aux automates pourvus du logo MasterCard ou Visa (selon vos limites de crédit et celles de l'automate)
  • Vous payez 5 euros/retrait et une marge de change de 1 % (appliquée au cours du change)
  • Vous pouvez adapter provisoirement les limites de votre carte de crédit en agence ou via Belfius Direct Net

Attention
Les acquirers (= propriétaires) d'appareils peuvent comptabiliser un Access Fee pour chaque retrait avec MasterCard ou Visa. Le montant de l'Access Fee peut varier d'un acquirer à l'autre (l'acquirer détermine librement ce montant). L'Access Fee est indiqué sur l'appareil au moment de la transaction.

Avec plus d’un million de distributeurs de billets dans plus de 210 pays, vous n’êtes jamais bien loin d’un distributeur de billets MasterCard ou Visa.

Consultez le ATM-locator

Payer des achats avec

Votre MasterCard

  • Vous effectuez vos paiements aux appareils automatiques dans les magasins et stations-services pourvus du logo MasterCard ou Visa (selon le solde disponible de votre compte et de vos limites de crédit)
  • Les paiements sont gratuits avec une marge de change de 1 % (appliquée au cours du change)
  • Vous pouvez adapter provisoirement les limites de votre carte de crédit en agence ou via Belfius Direct Net

Votre carte bancaire

  • Vous effectuez vos paiements aux appareils automatiques dans les magasins et stations-services pourvus du logo (selon le solde disponible de votre compte et de vos limites de crédit)
  • En dehors de la zone SEPA, vous ne payez que 0,50 euro par paiement et une marge de change de 1% (appliquée au cours du change)

Des devises

  • N'oubliez pas d'emporter un peu de monnaie locale pour vous permettre d'effectuer vos premières dépenses sur place, avant de passer à un guichet de banque ou un automate
  • Les devises ne sont pas immédiatement disponibles en agence. Pensez à les commander 5 jours ouvrables avant votre départ dans votre agence ou via Belfius Direct Net

Conseils

Avant de partir

  • Emportez différents moyens de paiement
  • Veillez à commander vos devises à votre banque au minimum 5 jours à l'avance
  • Vérifiez la date d’expiration de votre carte de crédit
  • Vérifiez si votre carte bancaire est utilisable dans le monde entier pendant votre séjour
  • Encodez le numéro de Card Stop dans votre GSM pour pouvoir faire immédiatement opposition en cas de perte ou de vol de votre carte (+32 70 344 344)
  • N’attendez pas votre retour pour payer vos factures. Par memo-virement ou par domiciliation, vos factures sont automatiquement réglées en votre absence

Pendant votre séjour

  • Préférez toujours les paiements par carte plus sûrs, sans frais et avec taux de change avantageux
  • Ne laissez jamais un commerçant partir avec votre carte dans son arrière boutique
  • Gérez vos transactions bancaires même lorsque vous êtes en voyage grâce à votre Belfius Direct Net et/ou Belfius Direct Phone (N'oubliez pas votre Belfius Card Reader et votre carte de débit !)

Contactez-nous

Que faire en cas de perte ou de vol de carte?

Pas de panique !
Appelez directement
Card Stop
+32 (0)70 344 344
Service disponible 24h/24

Plus d'infos

Evitez les surprises désagréables !

Avant de partir en voyage, augmentez la limite de dépense de votre carte de crédit.