Nous vous offrons un conseil d’investissement personnalisé: où et quand vous voulez, dans votre agence et en ligne via le canal de votre choix; Belfius Direct Net, nos apps Belfius Mobile et Belfius Tablet, ainsi que par téléphone sous certaines conditions.

Conseils d'investissement personnalisés

Consultez ici notre brochure détaillée.

Ces conseils en investissement ne sont pas fournis sur une base indépendante. En effet, nous recommandons surtout des instruments financiers émis ou fournis par des entités du groupe Belfius Banque ou par des entités avec lesquelles Belfius Banque entretient des liens juridiques et/ou économiques.

Pour les services et les instruments financiers que Belfius n’inclut pas dans son offre, comme notamment les actions, les obligations de tiers et les fonds gérés par des asset managers avec lesquels Belfius n’a pas de lien juridique ou économique, nous ne formulerons aucun conseil lors des transactions d’achat ou de souscription. Nous nous limiterons à vous fournir l’information dont nous disposons et à exécuter vos instructions.

Le conseil est un service d’investissement que Belfius vous offre gratuitement. Vous y avez notamment accès via votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Vous pouvez aussi choisir de ne pas recourir au conseil et d’exécuter seul vos transactions via ces 3 canaux.

Vous pouvez également vous rendre en agence ou utiliser Belfius Direct Private. Dans ce cas, si vous souhaitez acheter un produit de la gamme Belfius ou en vendre un, vous bénéficiez systématiquement de notre conseil – sauf dans le cas particulier où vous refuseriez d’établir votre profil d’investisseur. Si votre choix d’investissement se porte sur un produit qui ne se trouve pas dans notre gamme, nous vérifions que vous disposez des connaissances et de l’expérience suffisantes pour évaluer le risque. Si vous ne répondez pas aux critères, nous vous en avertissons, mais exécutons votre ordre si vous le demandez.

Les canaux de distribution via lesquels vous pouvez exécuter vos transactions d’achat et de vente sont les suivants. Chacun d’entre eux est régi par ses propres règles.

• Nos canaux digitaux: Belfius Direct Net et nos apps Belfius Mobile et Belfius Tablet
• Votre agence
• Comfort Banking

Nous prenons toutes les mesures nécessaires nous permettant d’exécuter vos ordres aux meilleures conditions possibles. À cette fin, nous avons défini une politique d’exécution des ordres que vous pouvez retrouver ici.

Découvrez ici comment Belfius veille à un suivi qualitatif et quantitatif des différents aspects de sa «Politique d'exécution optimale des transactions en instruments financiers».

Il s’agit de la protection de vos intérêts en tant qu’investisseur. Lors de la prestation de services en investissement, les règles de conduite MIFID imposent aux institutions financières le respect de trois principes majeurs:

• agir de façon honnête, équitable et professionnelle, afin que les intérêts du client soient défendus le plus efficacement possible
• fournir des informations adaptées, complètes, correctes, claires et non trompeuses afin que le client prenne des décisions d’investissement en connaissance de cause
• tenir compte de la situation individuelle du client afin que les investissements conseillés soient en adéquation avec sa stratégie et ses exigences

Toutes les informations ici .

Belfius estime qu’il est très important que ses collaborateurs et les employés des agents bancaires mandatés (SCRL) adoptent, en tout temps, une attitude professionnelle et n’entachent pas leur réputation ni la nôtre. Dans le cadre de MiFID, mais aussi en dehors de celui-ci, il existe des obligations et des recommandations à cet égard. Belfius prend des mesures internes pour:

• éviter les situations qui pourraient mener à des conflits d’intérêts avec des clients ou entre clients
• maîtriser de telles situations

Certaines mesures sont d’ordre général et d’autres s’adressent à des groupes cibles spécifiques (p. ex. limitation des pouvoirs sur les comptes des clients, directives en matière de donations et legs, protection égalitaire des clients). Belfius enregistre vos données (p. ex. les preuves d’une donation) à des fins de contrôle interne du respect de ces mesures (et donc pas à des fins de marketing).