Financer votre habitation ou vos travaux ?
Lors de l'achat ou de la construction de votre maison ou lors de travaux de rénovation, vous devez veiller non seulement à l'assurance incendie mais également au financement de votre projet.
Notre package global Belfius Home & Family, assure de manière optimale votre habitation et/ou son contenu, votre responsabilité civile et vous êtes couvert en cas de dommages corporels. Ce package est donc plus pratique et meilleur matché.
La réponse est non : il faut faire une distinction entre l'assurance souscrite par le propriétaire et celle souscrite par le locataire. Le propriétaire assure son patrimoine à concurrence de la valeur à neuf (valeur de reconstruction), tandis que le locataire assure sa responsabilité locative à concurrence de la valeur réelle du bien, vétusté déduite, ainsi que le contenu.
Il s’agit d’une réduction prévue quand le propriétaire et le locataire d’une maison unifamiliale ou d’un appartement contractent une police Belfius Home & Family. Ils obtiennent tous les deux une réduction de 20 % sur leurs primes bâtiment (pour le propriétaire) et responsabilité locative (pour le locataire). Si vous êtes dans le cas, signalez-le immédiatement à votre conseiller Belfius.
Bien sûr. On croit souvent à tort que seules les familles avec des enfants ou des animaux ont intérêt à conclure une assurance familiale. Une telle assurance couvre votre responsabilité non contractuelle quoi que vous fassiez et où que vous alliez. Même en prenant toutes les précautions possibles, il se peut que vous causiez involontairement des dommages à un tiers. Quelques exemples : si vous endommagez le véhicule d’une tierce personne avec le caddie du supermarché. Si, lors de l'exercice d'une activité sportive, vous causez des dommages à quelqu'un et que celui-ci a besoin de soins médicaux… Dans ces cas, vous êtes assuré.
Lors d’un tel transfert, nous nous occupons de tout et veillons à ce que vous ne soyez jamais sans assurance à la suite du changement. Nous calculons également la date de paiement de votre première prime ainsi que son montant, de manière à éviter tout double emploi. Vous ne payez donc jamais un euro de trop.
L’assurance Accident vie privée ne fait-elle pas double emploi avec l’assurance familiale ?
À la suite des grands froids, des canalisations ont gelé et sauté dans votre maison, entraînant des dégâts des eaux. La couverture et l’indemnité de votre sinistre sont toujours déterminées en fonction des conditions générales de Belfius Home & Family.
Belfius Assurances indemnise les dommages matériels causés aux biens assurés par l’écoulement d’eau d’une installation hydraulique du bâtiment assuré ou d’un bâtiment voisin à la suite d’une rupture, d’une fissure ou du débordement de l’installation hydraulique. Ne sont toutefois pas indemnisés les dommages matériels causés par un manque manifeste de mesures de précaution pendant l’hiver ou lors de périodes de gel. L’assuré a l’obligation de vider toutes les installations hydrauliques et de chauffage si le bâtiment (occupé d’une façon régulière ou pas) n’est pas chauffé. Toutes les installations qui se trouvent à l’extérieur du bâtiment ou dans les locaux non chauffés (telles que les conduites placées sur une façade extérieure ou dans un garage non chauffé) doivent être suffisamment isolées ou vidées.
Toutefois, nous indemnisons les dommages si l’assuré démontre qu’il n’existe pas de relation causale entre les mesures de prévention insuffisantes et le dommage. Si ces obligations incombent au locataire, à l’occupant ou à un tiers et que nous assurons l’assuré en tant que propriétaire, notre intervention est néanmoins acquise. Si l’une des conditions est satisfaite, nous remboursons, comme pour un dégât des eaux ordinaire résultant d’une fuite, les frais d’ouverture et de remise en état des murs, des sols et des plafonds ainsi que la réparation des tuyaux encastrés à l’intérieur du bâtiment.
Qu’en est-il des dommages aux appareils comme les chauffe-eau, les radiateurs, les pompes, etc. ? Les dommages occasionnés par le gel ne sont pas couverts, pas plus que les dégâts à l’appareil à l’origine du dégât des eaux. Les appareils endommagés par l’action de l’électricité ou qui ont surchauffé par manque d’eau, sont toutefois couverts.
Lorsqu’il existe des indications visibles d’une fuite dans une conduite d’eau ou de mazout encastrée, nous veillons à ce qu’une société spécialisée dans la recherche de fuites vienne, à nos frais, localiser la fuite. Il faut pomper de l’eau dans votre cave ? Votre habitation doit être nettoyée ? Nous pouvons également vous aider (ou appeler les pompiers pour le pompage). Contactez la centrale d’assistance au 02/286.70.00.
Prenez des photos de la cause du sinistre (en détail et à une certaine distance) et des dommages qui ont été occasionnés au bâtiment et à son contenu. Dressez un inventaire de ce qui a été endommagé.
Un tiers est responsable des dommages et vous connaissez les coordonnées de cette personne ? Transmettez-nous alors celles-ci et nous récupérerons les dommages ET votre franchise(1).
(1) Si un tiers est impliqué (responsable/locataire/bailleur), il se peut que vos dommages doivent être constatés de façon contradictoire à l’aide d’une expertise. Ce qui peut prolonger la durée de votre dossier. Nous essayons toutefois de limiter celle-ci au maximum.Ces deux formules d'assurance sont liées à un compte à vue mais possèdent des caractéristiques distinctes : Belfius-Cover peut être comparée à une photo du compte à vue prise la veille du jour de l’accident. Elle versera une indemnité égale au solde du compte ce jour-là. Belfius - Revenu assuré, par contre, est plus proche du film. L'indemnité est calculée sur la base du total des mouvements réguliers sur le compte au cours des 12 mois précédant l'accident. L’indemnité est répartie sur les 12 ou 24 mois suivants selon la formule choisie (formules 12, 12/24 ou 24). Vous pouvez ainsi choisir l’assurance qui vous convient le mieux ou pourquoi pas opter pour les deux.
En effet, les indemnités des différentes assurances décès accidentel, c’est-à-dire Belfius-Cover, Belfius-Deposit Cover, Belfius-Cover Placements et Belfius-Revenu Assuré sont cumulables. En outre, elles s'ajoutent à toutes autres indemnités dues dans le cadre des contrats privés (ex. assurance vie), de la législation sociale (ex. indemnité liée à un accident de travail) ou de la responsabilité de tiers (ex. indemnité due à un accident de la circulation où la victime était dans son droit). L’indemnité n’est pas imposable, mais est toutefois soumise aux droits de succession.
Dès que Belfius Banque est informée du décès, nous contactons les bénéficiaires. Si la cause est accidentelle, ceux-ci devront transmettre à la banque le certificat de décès, une dévolution de succession (acte de notoriété ou déclaration d'hérédité) ainsi qu'un extrait de l'acte de décès délivré par l'Etat civil. Si le preneur d’assurance a souscrit une Belfius-Revenu Assuré, en cas d’invalidité permanente totale à la suite d’un accident, le bénéficiaire est l’assuré. Dans ce cas, l’assuré et son médecin devront simplement compléter et signer un formulaire attestant de l’invalidité permanente due à l’accident déclaré et de son degré d’invalidité (provisoire ou définitif).
Lorsque le compte est ouvert au nom de plusieurs personnes, la prime annuelle reste la même. Chaque cotitulaire est assuré mais, au moment d’un décès à la suite d’un accident, l'indemnité est réduite proportionnellement au nombre de cotitulaires. Cependant, les cotitulaires peuvent chacun payer la prime. Dans ce cas, l’indemnité totale sera versée aux bénéficiaires. Pour Belfius-Revenu Assuré, il est possible de limiter la couverture à un seul des cotitulaires, en le désignant nommément à la souscription du contrat. Dans ce cas, l’indemnité lui est versée dans son entièreté en cas d’accident grave ou mortel.
Vous pouvez nous joindre nuit et jour sur notre numéro d'urgence 02 762 77 00. Téléphonez-vous de l'étranger ? Appelez le numéro +32 2 762 77 00. Mentionnez : les nom et prénom de l'assuré ou la plaque d'immatriculation du véhicule assuré; l'endroit où vous vous trouvez et le numéro de téléphone auquel nous pouvons vous joindre; une description de la nature du problème.
Les personnes sont couvertes dans le monde entier. Par contre, pour les véhicules, l'assistance est limitée à l'Europe géographique. D’autre part, certaines garanties ne sont valables qu'en Belgique et d'autres uniquement à l'étranger. les personnes qui résident plus de 90 jours à l'étranger (seniors au soleil ou étudiants Erasmus) peuvent bénéficier des couvertures Belfius Assistance par le biais d’une prime mensuelle supplémentaire.
Belfius Assistance constitue une assurance complémentaire et ne rembourse donc que les frais effectivement encourus par votre famille et vous-même. Elle rembourse tous vos frais médicaux à l'étranger après déduction des remboursements auxquels vous avez droit auprès de votre mutuelle ou de toute autre assurance.
Un contrat Belfius Assistance est conclu pour une durée d'un an et est prolongé tacitement. Vous pouvez donc résilier le contrat chaque année en envoyant une lettre recommandée 3 mois avant l'échéance de la prime.
Un contrat d'assurance est toujours un texte étendu et assez détaillé. C'est pourquoi nous vous recommandons de passer par une agence Belfius Banque si vous souhaitez de plus amples informations sur l'assurance assistance Belfius Assistance. Nos spécialistes vous renseigneront avec plaisir.
Ces dernières semaines, divers médias ont relayé les problèmes rencontrés par nos concitoyens lors d’hospitalisations à l’étranger, principalement dans les pays européens touchés par de sévères mesures d’austérité.
En Espagne et en Grèce notamment, de nombreux hôpitaux ont été privatisés. Ils n’appliquent dès lors plus les tarifs pratiqués par les hôpitaux publics, et facturent parfois des frais exorbitants. De plus, ils n’acceptent plus la carte européenne d’assurance maladie (CEAM). Les patients belges ne peuvent dès lors plus bénéficier du remboursement des soins de santé par leur mutualité ! En outre, ces hôpitaux exagèrent parfois le nombre de traitements, d’analyses et d’interventions afin de gonfler leurs factures.
L 'assurance Belfius Assistance maintient néanmoins sa couverture, même pour les hôpitaux privés ! En tant qu'assuré, vous ne risquez donc pas de vous retrouver confronté à ce genre de mésaventure. Nous prenons en charge l’entièreté des frais (1) .
Afin d’éviter tout désagrément, voici quelques règles de base à respecter :
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