- Reportez-vous à la FAQ "Comment contester une transaction avec ma carte de crédit (Visa/Mastercard® Credit, Prepaid ou Debit)?".
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- Rendez-vous ensuite sur le site macarte.be et remplissez le formulaire: "Je n'ai pas effectué d'achat avec ma carte de crédit".
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- Bloquez immédiatement votre carte via Card Stop Online ou appelez le 078 170 170.
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- Enfin, envoyez l’e-mail suspect à phishing@visa.com ou StopIT@mastercard.com