1. Home
  2. Producten en diensten
  3. IT Line
  4. Transacties
  5. MyPortal BelfiusWeb
  6. FAQ
  7. FAQ5

Mijn kaart werkt niet met de BelfiusWeb Card Reader

Ga na of u uw BelfiusWeb Card correct in de lezer hebt gestopt, met de chip naar boven.

Als ze nog steeds niet werkt:

  • Er verschijnt niets op het scherm: Uw Belfius Card Reader is defect
  • ‘Invalid of wrong' verschijnt op het scherm: Uw kaart is niet meer geldig of het is geen BelfiusWeb Card.
  • ‘PIN blocked' verschijnt op het scherm: U hebt drie keer na elkaar de foute code ingevoerd in de Belfius Card Reader en uw BelfiusWeb Card werkt niet meer. Om uw kaart opnieuw te kunnen gebruiken, volstaat het om ze in het Self-Service Banking toestel van het Belfius bankkantoor van uw keuze te steken of om in het agentschap een PIN setting te doen.