Que faire en cas d’utilisation frauduleuse de vos données ?

Si vous avez des soupçons ou si vous êtes victime d’une fraude sur l’internet, c’est-à-dire si des transactions suspectes ont lieu ou si vous êtes victime de phishing, signalez-le le plus rapidement possible ! Vous pouvez procéder comme suit :

Si le message semble provenir de Belfius :

• envoyez un mail à phishing@belfius.be;
• prenez contact avec Belfius Contact 02 222 87 10.

Si le message semble provenir d’une autre institution financière contactez la Commission bancaire, financière et des assurances :

• envoyez un mail à peri@cbfa.be;
• ou contactez le 02 535 59 10.

Dans tous les autres cas, contactez la Federal Computer Crime Unit

• via le formulaire de signalement on-line sur www.ecops.be;
• par téléphone au 02 743 74 74.

Codes d'accès perdus ou volés ? Ou vous soupçonnez quelqu'un de connaître votre code secret ? Alors, mieux vaut faire bloquer votre abonnement BelfiusWeb:

Prenez contact avec les collaborateurs de Belfius Contact à 02 222 87 20 (en semaine de 9h à 17h).