Avec la Visa Business vous bénéficiez de 2 assurances exclusives qui vous protègent pendant vos voyages.

1. 1. L'assurance accident de voyage
   
   
• Vous avez payé votre voyage à 100% avec votre Visa Business (30% si le transport fait partie intégrante du voyage)? Vous bénéficiez, vous et votre conjoint/partenaire et vos enfants à charge de moins de 25 ans, d’une assurance accident de voyage.
• les risques couverts:
  • l'invalidité permanente ou le décès: à la suite d’un accident avec un transport public (train, taxi, avion, métro…) ou une voiture de location: jusqu’à 200.000 euros
  • la recherche et le rapatriement: jusqu’à 60.000 euros

Que faire en cas de sinistre?
Envoyer un courrier dans les 30 jours à l’adresse :

MDB – Reinsurance Brokers NV
Waterloosesteenweg 935
1180 Brussel



2. 2. L'assistance aux personnes (Comfort)

   Grâce aux services Comfort, vous bénéficiez automatiquement d’une assistance étendue quand vous voyagez à l’étranger.

   
   
   • Les conditions
     • La couverture est valable si le titulaire de la carte est domicilié en Belgique et y réside de manière habituelle. Son déplacement ne peut pas durer plus de 90 jours.
     • L’assistance aux personnes s’applique à:
       • le titulaire de la carte
       • son partenaire cohabitant légal ou de fait
       • ses ascendants ou descendants au 1^er degré non-mariés et domiciliés sous le même toit que le titulaire de la carte
       • ses enfants non-mariés qui résident à une autre adresse en Belgique, mais domiciliés à l’adresse du titulaire de la carte
   • Les couvertures
     • En cas de maladie ou de blessure:
       • le rapatriement de la personne malade ou blessée
       • les frais d’évacuation en traîneau en cas d’accident sur une piste de ski
       • le transport d’une autre personne assurée jusqu’à son lieu de résidence en Belgique en cas de rapatriement de l’assuré malade ou blessé
       • le transport à destination de l’étranger pour un membre de la famille en cas d’hospitalisation de plus de 10 jours
       • le transport à destination de l’étranger d’une personne désignée par la famille, en cas d’impossibilité de s’occuper d’enfants de moins de 16 ans
     • En cas de décès lors d’un voyage à l’étranger:
       • soit le rapatriement est organisé, et les frais y afférents sont pris en charge.
       • soit l’assurance prend en charge les frais des funérailles sur place
     • En cas de décès ou de maladie grave d’un membre de la famille en Belgique :
       • les frais de transport de l’assuré à destination de la Belgique sont pris en charge.
     • Les autres interventions:
       • les frais de recherche et de sauvetage
       • la caution pénale et honoraires d’avocat
       • l'envoi de messages et d’informations en cas de problèmes durant le voyage
       • l'envoi de médicaments indispensables à destination de l’étranger
       • les dommages graves causés au domicile de l’assuré
       • le voyage retardé de plus de 4 heures et retard imprévu
       • l'assistance bagages à l’étranger
       • la recherche de bagages
       • l'avance de fonds
       • les prestations réservées au titulaire de la carte: l'envoi de documents, le retour sur le lieu de travail, les frais médicaux à la suite d’une maladie ou d’un accident à l’étranger

3. Que faire en cas de sinistre ?

   Contactez l'assureur Europ Assistance au +32 2 286 36 24 (24h/24)

• Découvrez ces 2 assurances en détail: l'assurance Accidents de voyage et services Comfort
  
  
• En combinant une Visa Business Gold avec une Mastercard Credit Star/Platinum (sur votre compte privé), vous bénéficiez d’assurances supplémentaires.
  
  
  • Visa Business Gold + Mastercard Credit Star: découvrez vos assurances en détail
  • Visa Business Gold + Mastercard Platinum: découvrez vos assurances en détail
    
    Découvres la liste des produits couverts par la garantie étendue

Vous bénéficiez de la suppression de la franchise habituelle de 150 euros pour usage abusif en cas de perte ou de vol et sur Internet; sauf en cas de négligence grave et à condition d'avertir immédiatement Card Stop Online via votre app Belfius Mobile ou au +32 78 170 170 et de faire une déclaration à la police locale dans les 24 heures.

Plus d'infos

Le paiement sans contact vous permet de régler vos achats simplement, rapidement et toute sécurité. Il suffit d’approcher votre Visa Business Gold du terminal de paiement et c’est payé!

> Votre achat est inférieur à 50 euros? Vous payez sans avoir à introduire votre code PIN. 

> Votre achat est supérieur à 50 euros? Votre code PIN vous sera demandé, comme sécurité supplémentaire.

Afin de lutter contre la propagation du COVID-19, depuis le 14 avril 2020, la limite d’un paiement sans contact a été portée à 50€ (elle était de 25€ précédemment).

Vous prenez souvent l’avion? Grâce au programme Smart Delay, vous êtes informé en temps réel d’un éventuel retard ou d’une annulation de votre vol et lorsque celui-ci est programmé. Et si votre vol a plus de 2 heures de retard, vous bénéficiez d’un accès gratuit à plus de 1.000 salons d’aéroports à travers le monde, pour patienter en travaillant ou en vous relaxant (maximum 4 accompagnants).

Les lounges accessibles ainsi que d’éventuelles conditions supplémentaires sont repris sous : https://loungefinder.loungekey.com/Pass

Comment ça marche?

• Dès la réservation de votre vol, vous pouvez l’enregistrer via votre app Belfius Mobile (Dans le menu «Plus > Nos services > Mobilité > Smart Delay») ou via Belfius Direct Net ("Mes services" > "Vol réservé?"). 
  
  
• Vous avez oublié de vous enregistrer? Faites-le sur place, à l’aéroport, si vous remarquez que votre vol a du retard par exemple.

• Enregistrez toujours les vols supplémentaires et de retour séparément. Après chaque enregistrement, vous recevez un e-mail de confirmation.

• Si votre vol est retardé de plus de 2 heures*, nous vous envoyons un SMS et un e-mail contenant vos bons d’accès au lounge.

*Par vol, nous entendons 1 seul vol, avec 1 seul numéro de vol. La compagnie aérienne doit avoir annoncé le retard officiellement et avoir transmis l’information à notre service.

Toutes vos transactions par Visa Business Gold sont comptabilisées une fois par mois et clôturées à une date fixe. Pour vous faciliter la vie, vous pouvez exporter le résumé de vos dépenses sous format électronique CSV ou CODA (ce dernier format ne sera pas disponible pour la carte Visa Business Gold Prepaid), pour ensuite l’importer automatiquement dans vos logiciels comptables. Super pratique!

Vous êtes à l'étranger (depuis 3 mois maximum)? Vous avez perdu votre carte? On vous l'a volée? Pas de panique! Il existe une solution de secours pour que vous puissiez continuer à gérer vos dépenses.

Que faire en cas de perte/vol ?

• 1. Avertissez immédiatement Card Stop Online via votre app Belfius Mobile ou au +32 78 170 170.
• 2. Votre carte est immédiatement bloquée.
• 3. Card Stop vous informe sur la procédure à suivre.
• 4. Faites une déclaration à la police locale dans les 24 heures.
• 5. Vous recevez en urgence soit une carte de crédit de remplacement soit une avance en argent liquide (au choix).

Grâce à nos apps, vous:

• visualisez le détail de vos dépenses, l’état d’utilisation de votre limite (pour la carte de crédit) et charger et décharger votre carte en version Prepaid
• modifiez (temporairement) votre limite de dépenses (pour la carte de crédit)
• limitez l’utilisation de votre carte de crédit en dehors de la Belgique et sur Internet
• demandez de recevoir vos relevés uniquement sous format électronique via Belfius Direct Net