Une réponse inclusive à la guerre des talents

Mission: faciliter l’accès au marché de l’emploi

«Au travers nos collaborations avec les entreprises et les organisations, nous sensibilisons la société aux possibilités et aux talents hors pair des personnes présentant un TSA. Elles ont une valeur ajoutée considérable à offrir grâce à leur grande motivation, leur capacité de concentration et leur sens du détail. Elles devraient toutes avoir la possibilité de mettre leurs talents uniques à profit. Dans ce contexte, nous sommes fiers de jouer un rôle de pionnier», poursuit Seppe Druyts.

«Passwerk est un bureau de consultance traditionnel, mais avec une mission particulière. Nous recrutons des personnes présentant un TSA et leur offrons l'opportunité d'acquérir de l’expérience, de s'épanouir et d’exploiter leurs compétences en participant à des projets informatiques pour nos clients. Nous croyons fermement que le travail représente bien plus qu’une structure et une source de revenus. Il fournit également un cadre social et un but dans la vie. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à ces personnes qui, en général, ont peu de perspectives d’emploi mais qui débordent de potentiel. Nous contribuons ainsi à combler ce fossé et à favoriser davantage de diversité et d’inclusion.»

Belfius et Passwerk: d’emblée un succès

En tant que directeur IT chez Belfius, Gert Vanhaecht est depuis longtemps convaincu de la valeur ajoutée de la collaboration avec Passwerk. «J'ai été immédiatement charmé de voir comment cette PME offre une opportunité en entreprise aux personnes présentant un TSA, de manière positive.» Tout a commencé il y a 11 ans, avec les premiers tests pour Belfius Mobile lorsque l’app était en plein développement.

«Lors d’un projet pilote, les consultants de Passwerk ont détecté des bugs que nos testeurs habituels n’auraient pas remarqués. Après seulement quelques semaines, les chefs de projet de l’app se battaient même pour faire tester leur code par les consultants Passwerk. Pourquoi? Ces professionnels TSA travaillent avec une rigueur remarquable et n’ont pas peur d’effectuer des tâches répétitives, tout en fournissant un travail d'une qualité incroyable. Nous avons immédiatement constaté leur valeur ajoutée et nous avons continué à étendre notre collaboration, non seulement pour nos canaux digitaux, mais également dans de nombreux autres domaines au sein de Belfius Banque & Assurances.»

La bonne personne, pour chaque organisation

Ce succès n'est pas le fruit du hasard. Selon Gert Vanhaecht, plusieurs facteurs clés ont contribué à cela. «Le premier facteur de réussite est le rôle des job coaches de Passwerk. Ils cherchent systématiquement le consultant idéal qui conviendra à votre organisation et à votre mission. De plus, ils prennent en compte l’environnement de travail et les besoins de la personne autiste, qui est souvent sensible aux stimuli externes. Ils informent aussi nos propres collaborateurs sur ce qu’implique réellement l’autisme et la meilleure façon d’y faire face. Deuxièmement, chaque collaborateur de Passwerk dispose d'un interlocuteur qui agit en tant que premier contact pour les job coaches et fait le lien entre les membres de l’équipe et le consultant. Ils veillent à une intégration optimale et à une atmosphère de travail agréable. Lorsque tous ces aspects sont pris en compte, cela conduit à une collaboration exceptionnelle.»

«Il est temps de tordre le cou à quelques préjugés»

Lien Lamon est l’une des job coaches chez Passwerk. Elle travaille au sein de l’organisation depuis ses débuts. «Passwerk était, à l’époque, un projet assez novateur, voire révolutionnaire, visant à aider les personnes autistes à trouver un emploi dans le secteur IT. Quelle expérience passionnante! Les personnes autistes n’étaient alors pas encore reconnues pour leurs talents, mais plutôt pour leurs limites. Passwerk a réussi à transformer ces «limites» en talents et à leur offrir une chance dans le monde du travail. Voilà pourquoi je trouve notre organisation si belle.»

Elle remarque également qu’il existe de nombreux préjugés sur les personnes autistes, notamment en ce qui concerne leurs aptitudes en communication. «C’est un aspect sur lequel nous coachons activement nos collaborateurs. Si vous observez les consultants de Passwerk, vous verrez qu'avec un bon encadrement, ils sont tout à fait capables de communiquer efficacement au travail. Il est donc essentiel de se débarrasser de cette idée fausse.» De plus, les personnes autistes possèdent un raisonnement très analytique et sont capables d'approfondir leur sujet pour identifier tous les détails d’une mission. «C’est un don particulièrement précieux, surtout dans des domaines tels que le software testing, où le souci du détail est crucial. S’ils bénéficient du soutien et de la clarté nécessaires, ils se plongent corps et âme dans leur travail.»

«C'était comme rentrer à la maison»

Depuis 2017, Jonas Billion travaille en tant que consultant chez Passwerk pour Belfius, où il teste de nouveaux produits, participe au développement de produits et assure la mise à jour de la documentation. «Je suis capable de comprendre facilement la logique, je repère où il y a des problèmes et je propose des solutions à d'autres collaborateurs. L’importance d’avoir un emploi? Pour moi, c’est vital. J'ai traversé une période où je ne parvenais pas à en trouver, malgré tous mes efforts pendant 2 ans. C’est étonnant de voir à quel point l’ennui peut rapidement vous envahir lorsque vous n’avez rien à faire et que vous n’avez pas d’argent pour vous adonner à vos loisirs. Et je ne suis pas du genre à aimer sortir ou aller me balader dans des espaces publics.»

«Je me souviens encore d'un moment difficile, lorsque j’ai appris qu’il n’y avait plus de travail pour moi dans mon premier projet chez Belfius Insurance. Passwerk m’a alors envoyé en formation pendant une semaine. Heureusement, une autre division chez Belfius a rapidement demandé à notre bureau si j'étais toujours disponible. J'ai donc pu retourner dans l’entreprise, et j’y travaille depuis maintenant 3 ans. C'était comme rentrer à la maison et super rassurant de constater qu’on m’appréciait toujours. C’est tellement agréable!»