La crise du Covid-19 touche chacun d’entre nous. Dans ces circonstances exceptionnelles, vous pouvez plus que jamais compter sur l’engagement de Belfius, tant sur le volet privé que professionnel.

Jour après jour, nous suivons rigoureusement les conseils et les directives des pouvoirs publics, afin de prendre les mesures appropriées et limiter les risques pour chacun. Et ce, dans un seul but: aider tous nos clients et leur offrir un service optimal.

Les banques soutiennent financièrement les entreprises durant la crise du Covid-19

Les entreprises et les particuliers touchés par la crise du Covid-19 peuvent demander 6 mois de report de paiement pour leurs crédits. Cette mesure générale entre en vigueur à partir du 1er avril et sera applicable jusque fin octobre 2020. Découvrez ici les modalités de ce report de paiement pour votre entreprise.

Pour vos opérations quotidiennes

Même si elles travaillent à distance, vous pouvez continuer à compter sur nos équipes pour répondre, via l’ensemble des canaux habituels, à toutes vos questions sur vos transactions financières (entre autres : optimalisation et besoins de trésorerie…). Et avec BelfiusWeb, vous accédez 24 heures sur 24 à vos données bancaires au départ de n’importe quel PC : facile et on ne peut plus sûr, au bureau ou à la maison.

Quelques conseils pratiques pour les utilisateurs de BelfiusWeb:

  • Prévoyez un ou plusieurs mandataires supplémentaires sur vos comptes de paiement, ceci dans le respect de vos procédures et règlements internes.
  • Gardez toujours vos cartes d'accès BelfiusWeb ou Isabel et votre lecteur de carte sous la main.
  • Besoin de nouveaux accès? Pour les obtenir rapidement, adressez la demande à votre master user.

En savoir plus sur la gamme BelfiusWeb

En période de crise du Covid-19, vous voulez commander une nouvelle carte Isabel ou créer un nouvel utilisateur?
Avant de décider de commander une carte Isabel ou de créer un nouvel utilisateur Isabel, nous vous informons, à titre d'alternative gratuite, que vous pouvez également consulter toutes les données d’Isabel dans BelfiusWeb.

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Parcourez d'abord nos FAQ spécialement dédiées à la crise du Covid-19.
Nous restons à votre disposition, de la manière qui vous convient le mieux:

  • contactez de préférence votre Corporate Banker ou votre Servicing Officer
  • ou téléphonez à notre numéro général: 02 222 33 11
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Attention à la fraude

Restez vigilant face au risque accru de fraude (fraude à la facture, fraude «CEO»).

Vous avez des doutes?
  • N’hésitez surtout pas à contacter votre personne de contact attitrée chez votre fournisseur et/ou chez Belfius.
  • Consultez notre dossier.
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Sites web utiles durant la crise du Covid-19

Votre entreprise est impactée par cette crise et cherche des mesures d'aide? Voici quelques sites web avec des informations utiles: